Συχνές ερωτήσεις για τα κοινόχρηστα online
Ό,τι χρειάζεται να ξέρετε πριν ξεκινήσετε.
Τι είναι το koinoxrista.com.gr;
Είναι μια online εφαρμογή για διαχειριστές πολυκατοικιών: υπολογίζει τα κοινόχρηστα, εκδίδει συγκεντρωτική κατάσταση, ειδοποιητήρια και αποδείξεις, κρατά ιστορικό και δίνει QR/σύνδεσμο στους ενοίκους για να βλέπουν τα ποσά και τις οφειλές τους.
Πόσο κοστίζει;
Ετήσια συνδρομή ανά πολυκατοικία, ανάλογα με τον αριθμό διαμερισμάτων: 49,00 €/έτος (έως 10 διαμερίσματα) · 79,00 €/έτος (11–25 διαμερίσματα) · 119,00 €/έτος (26+ διαμερίσματα). Οι τιμές περιλαμβάνουν ΦΠΑ 24%. Κάθε επιπλέον πολυκατοικία χρειάζεται δική της συνδρομή. Ξεκινάτε με 14 ημέρες δωρεάν δοκιμή, χωρίς κάρτα. Αν έχετε εκπτωτικό κωδικό (π.χ. από φυλλάδιο), τον καταχωρίζετε στη σελίδα «Συνδρομή» — η έκπτωση εφαρμόζεται στην πρώτη ετήσια πληρωμή.
Πώς πληρώνω τη συνδρομή;
Με κάρτα (μέσω Stripe, αυτόματη ετήσια ανανέωση) ή με τραπεζική κατάθεση. Στην τραπεζική κατάθεση, δηλώνετε την πληρωμή για τη συγκεκριμένη πολυκατοικία και η συνδρομή της ενεργοποιείται μετά την επιβεβαίωση.
Ποιες μεθόδους κατανομής υποστηρίζει;
Χιλιοστά συμμετοχής (ανά κατηγορία), ανά τετραγωνικά μέτρα, εξίσου, ανελκυστήρας με επιβάρυνση ανά όροφο (Ν.3741/1929) και αυτόνομη θέρμανση με πάγιο + κατανάλωση (ei/fi). Η στρογγυλοποίηση γίνεται στο ευρώ, με στήλη διαφοράς — ακριβώς όπως στα κλασικά ειδοποιητήρια.
Πώς βλέπουν οι ένοικοι τα κοινόχρηστά τους;
Κάθε οριστική έκδοση αποκτά έναν δημόσιο σύνδεσμο και έναν κωδικό QR. Τον εκτυπώνετε και τον κολλάτε στην είσοδο ή τον στέλνετε με email. Σκανάροντας, οι ένοικοι βλέπουν τη συγκεντρωτική, τα ποσά, τις οφειλές και τις προηγούμενες εκδόσεις.
Μπορώ να δηλώσω ποιος πλήρωσε;
Ναι. Καταχωρίζετε πληρωμές ανά διαμέρισμα (ολικές ή μερικές). Το σύστημα δείχνει «Εξοφλημένο / Υπόλοιπο / Οφειλή» και μεταφέρει τις παλιές οφειλές ώστε να φαίνονται στην επόμενη περίοδο.
Μπορώ να στείλω ειδοποιητήρια με email;
Ναι. Με email αποστέλλεται το ειδοποιητήριο με συνημμένο PDF, το ποσό, τη λήξη και τον δημόσιο σύνδεσμο. Τα μηνύματα φεύγουν κεντρικά από την πλατφόρμα — δεν χρειάζεται να ρυθμίσετε δικό σας διακομιστή. Εσείς απλώς καταχωρίζετε email στα διαμερίσματα· οι απαντήσεις των ενοίκων έρχονται στο δικό σας email.
Τι γίνεται αν κάνω λάθος σε μια έκδοση;
Όσο η έκδοση είναι πρόχειρη, μπορείτε να αλλάξετε τα πάντα και να υπολογίσετε ξανά. Μόλις την οριστικοποιήσετε, «κλειδώνει» ώστε το ιστορικό να μένει ακριβές. Αν χρειαστεί, εκδίδετε νέα.
Είναι ασφαλή τα δεδομένα μου;
Κάθε λογαριασμός είναι απομονωμένος. Οι φόρμες προστατεύονται από CSRF, οι κωδικοί αποθηκεύονται κρυπτογραφημένοι και οι δημόσιες σελίδες QR είναι μόνο για ανάγνωση. Η σύνδεση γίνεται πάντα μέσω κρυπτογραφημένου HTTPS. Η επεξεργασία γίνεται σύμφωνα με τον GDPR: ο διαχειριστής είναι υπεύθυνος επεξεργασίας και η πλατφόρμα εκτελούσα. Cookies στατιστικών ή marketing φορτώνονται μόνο με τη συγκατάθεσή σας. Δείτε τους όρους χρήσης, την πολιτική απορρήτου και την πολιτική cookies.
Χρειάζεται εγκατάσταση προγράμματος;
Όχι. Λειτουργεί εξ ολοκλήρου online από τον browser — υπολογιστή, tablet ή κινητό — χωρίς καμία εγκατάσταση. Οι ένοικοι δεν χρειάζονται ούτε λογαριασμό: σκανάρουν το QR και βλέπουν τα πάντα.
Μπορώ να δω πώς λειτουργεί πριν εγγραφώ;
Ναι — δείτε το ζωντανό δείγμα με εικονικά δεδομένα: είναι ακριβώς αυτό που βλέπουν οι ένοικοι όταν σκανάρουν το QR.
Πώς υπολογίζονται τα κοινόχρηστα με χιλιοστά;
Κάθε διαμέρισμα συμμετέχει στις δαπάνες με τα χιλιοστά που ορίζει ο κανονισμός της πολυκατοικίας, ανά κατηγορία (κοινόχρηστα, ανελκυστήρας, θέρμανση κ.λπ.). Στο koinoxrista.com.gr καταχωρίζετε τα χιλιοστά μία φορά και κάθε έξοδο κατανέμεται αυτόματα — δείτε βήμα-βήμα στον οδηγό χρήσης.
Ποια κοινόχρηστα πληρώνει ο ενοικιαστής και ποια ο ιδιοκτήτης;
Κατά τον συνηθισμένο κανόνα, ο ενοικιαστής επιβαρύνεται με τις λειτουργικές δαπάνες (καθαριότητα, ρεύμα κοινοχρήστων, λειτουργία ανελκυστήρα, θέρμανση), ενώ ο ιδιοκτήτης με δαπάνες που αφορούν το ίδιο το κτίριο (επισκευές, αντικαταστάσεις, βελτιώσεις). Καθοριστικός είναι ο κανονισμός της πολυκατοικίας και η συμφωνία μίσθωσης. Η πλατφόρμα εμφανίζει αναλυτικά κάθε κατηγορία δαπάνης, ώστε ο διαχωρισμός να είναι ξεκάθαρος για όλους. (Γενική πληροφόρηση — δεν αποτελεί νομική συμβουλή.)
Πληρώνει κοινόχρηστα το κλειστό ή κενό διαμέρισμα;
Κατά κανόνα ναι: οι πάγιες δαπάνες (συντήρηση, ασφάλιστρα, κοινές επισκευές) βαρύνουν και τα κενά διαμερίσματα, ενώ ο κανονισμός μπορεί να προβλέπει μειωμένη συμμετοχή σε λειτουργικές δαπάνες όπως η θέρμανση. Ό,τι ισχύει στη δική σας πολυκατοικία αποτυπώνεται στα χιλιοστά ανά κατηγορία — και η πλατφόρμα το υπολογίζει αυτόματα. (Γενική πληροφόρηση — δεν αποτελεί νομική συμβουλή.)
Τι μπορώ να κάνω όταν κάποιος δεν πληρώνει τα κοινόχρηστα;
Το πρώτο βήμα είναι η καθαρή, τεκμηριωμένη εικόνα: ποιος χρωστάει, από πότε και πόσα. Η πλατφόρμα κρατά αναλυτικό ιστορικό πληρωμών και υπολοίπων ανά διαμέρισμα, εμφανίζει τις οφειλές στη δημόσια σελίδα της έκδοσης και τις μεταφέρει αυτόματα στις επόμενες περιόδους — η διαφάνεια από μόνη της επιταχύνει τις πληρωμές. Για ληξιπρόθεσμες οφειλές που χρονίζουν, ο κανονισμός και η νομοθεσία προβλέπουν δικαστικές ενέργειες. (Γενική πληροφόρηση — δεν αποτελεί νομική συμβουλή.)
Εκδίδετε τιμολόγιο για τη συνδρομή;
Το παραστατικό/διαβίβαση myDATA για τη συνδρομή διαχειρίζεται μέσω του παρόχου πληρωμών ή του λογιστηρίου. Επικοινωνήστε μαζί μας για τα στοιχεία τιμολόγησης.
Μπορώ να ακυρώσω;
Ναι, όποτε θέλετε. Μετά τη λήξη της περιόδου δεν γίνεται νέα χρέωση. Τα δεδομένα και οι εκδόσεις σας παραμένουν διαθέσιμα σύμφωνα με τους όρους.